2009년 12월 3일 목요일

포장이사 할때 방문사원의 역할은 무엇인가요? - 포장이사 제대로 알고하자 제 34탄

포장이사 제대로 알고하자 제 34탄

 포장이사 할때 방문사원의 역할은 무엇인가요?

 

처음 부터 바로 문제 들어갑니다.

살짝 긴장하시고요....

 

다음중 방문사원의 역할이 아닌것은 무엇 일까요?

(하나만 골라주세요.!!)

 

1. 정확한 비용을 산출하기 위해

2. 이사 계약금을 수령하기 위해

3. 이사당일 투입되는 포장자재를 파악하기 위해

4. 물품별 주의사항을 파악하기 위해

5. 차량 진입등의 작업여건을 파악하기 위해

6. 모름

 

정답은 바로 바로~~ 2 입니다.

 

6번 모름에 한표 거셨다고요.... 솔직한 당신께 행운이~~!!!!

 

1번 정확한 비용을 산출하기 위해의 경우는 가장 기본적인 사항이라 설명은 패스~~

 

3번 이사당일 투입되는 포장자재를 파악하기 위해서는 포장이사 제대로 하려는

      업체의 마인드가 느껴집니다.

 

4번 물품별 주의사항을 파악하기 위해서는 단순 계약만을 위한 방문이 아니라

      고객의 안전하고 편안한 이사날에 대한 정확한 방문목적이 됩니다.

 

5번  차량 진입등의 작업여건을 파악하기 위해서는 의외로 놓치기 쉬운 부분이지만

      이사하는 날 투입되어 지는 현장 직원들의 배려와 고객의 원만한 이사날을 준비하기

      위한 가장 기본이 되는 사항이 됩니다.

 

2번 이사 계약금을 수령하기 위해  고객 방문을 실시하고자 하는

      의 경우는 단순 계약이 목적인 회사이거나, 계약금 만을 목적으로 움직이는 회사의 경우로

      해도 무방하다 할 수 있습니다.  이런 회사와 계약하셨다면 즐거운 이사날은 기대하지 않는게

      정신건강에 좋습니다.      

 

      계약금은 방문후에도 얼마든지 계좌이체등의 방식으로 시행할 수 있는 사항이 됩니다.

 

      방문사원의 목적은 어디까지나 고객의 편안하고 즐거운 이사날과 현장 직원들의 

      원활한 이사 진행을 위한 컨설턴트로도 이해할 수 있습니다.    

 

방문시에 고객의 물품과 출발지의 작업여건에 대하여 관심이 없는 회사,

계약금을 현장에서 바로 수령해야 한다고 고객을 부추기는 회사와는

안전한 이사날을 기약할 수 없다는 사실 잊지마시고요....

 

이제 정리해 볼까요?

방문사원의 역할은

고객의 물품에 대한 포장 계획을 세우는 전문 사원

고객의 정확한 이사비용을 산출하기 위한 전문 사원

투입차량,투입장비등을 결정하기 위한 사전 답사 사원

이사당일 현장직원의 정확한 작업 진행을 위한 진행 사원

이렇게 요약해서 설명 드릴 수 있습니다.

 

자 ~ 오늘도 무빙스타만의 표현법으로 마무리 해 볼까요?

 

견적사원 안 보내셔도 되요?

좀 비싼거 같은데 생각좀 하고 연락드리면 안될까요?

저기 깨질게 많은데 보여드릴까요?

사다리차가 되는지 모르겠는데 어떨까요?

 

계약금만 보내주시면 계약 잡아드리겠습니다..

얼마면 하시겠어요? 계약금은 바로 주실 수 있죠!

사모님도 참! 이사만 벌써 20년인데 안봐도 훤합니다.

그날 봐서 계단 작업 해도 됩니다.

 

방문사원에 대한 질문 하나만으로도

전문 회사를 선별하실 수 있다는 사실 잊지마세요!!

 

포장이사 제대로 알고하자 제 34탄

오늘은 여기까지 입니다. 밤이 깊어가는데 맥주 한잔 해도 될까요?

 

카아~슈 이게 없네요..^^*

오늘도 디.앤~~드   아 ㄹ ~삐~빼ㄱ (맥주한잔에 혀가 꼬여서~~)

 

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포장이사 계약 방문없이 안전한가? - 포장이사 제대로 알고하자 제 33탄

포장이사 제대로 알고하자 제 33탄
포장이사 계약 방문없이 안전한가?

 

답변 전에 심호흡 한번 하고요...휴~ 우.  

 

이번편도 아주 민감한 주제입니다.
그러나, 즐거운 이사날을 위해서 반드시 짚고 넘어가야할

중요한 사항이라 포장이사 완전정복 제 33탄에서 다루게 되었습니다.

 

자 이제 시작할까요!!

 

방문견적없이 진행되는 계약은 구정조끼 없이 배에 승선하는 거와 같습니다.

이사하는 날 고객님의 배가 어디로 표류할지 아무도 예측할 수 없다 할 수 있습니다.

 

단,

1. 구정조끼을 배 주인에게 미리 맡겨두었을 경우

2. 구명조끼을 미리 예약해 놓으신 경우

3. 배가 물에 빠져도 헤엄쳐 나오실 수 있는 높이의 경우

 

갑자기 이게 왠 구정조끼하고 배가 나오냐 고요??....^^*  

 

일단 계속 설명 이어갈께요.

1. 구정명을 배주인에게 미리 맡겨둔 경우는 해당 업체와 이사 진행하신지

    얼마 되시지 않아 전화상으로 재이사를 진행하실 경우를 말합니다.

2. 전화상 이지만 추가비용의 발생사항등을 미리 이사업체와 구두상으로

    협의하셨을 경우를 말합니다.

3. 용달이사 정도의 짐량으로 변수가 많지 않은 고객의 경우를 말합니다.

 

위 3가지를 제외하고는 방문없이 계약을 진행하시는 경우에는

반드시 즐거운 이사날을 예약하실 수 없으며, 추가비용과 업체와의 분쟁,

정확한 포장자재의 준비가 이뤄지지 않아 즐거운 이사날의 개념은 망망대해에서

표류할 수 밖에 없는 형태가 됩니다.

 

포장이사 업체 입장에서 방문견적을 실시하는 이유는

1. 정확한 짐량을 파악하기 위해

2. 투입인원을 결정하기 위해

3. 주의물품을 파악하기 위해

4. 작업여건(사다리차,앨리베이터,이송거리등)을 파악하기 위해

5. 정확한 포장과 운반을 위한 포장자재를 파악하기 위해

6. 기타 정확하고 안전한 고객 서비스 기획을 위해

7. 정확한 이사비용을 산출하기 위해

 

이렇게 방문을 실시해야 이유는 너무나 많습니다.

7번 이사비용이 왜 맨 마지막에 있냐구요? ...^^*

 

방문의 가장 큰 목적이 단순 계약이 아닌 정작 중요한 이사하는 날에

촛점을 두었기 때문입니다.

 

방문을 요청하는데도 방문을 실시하지 않는 업체의 경우에는 과감히

해당 업체와의 이사 진행을 과감히 배제하시는게 현명한 선택이 됩니다.

 

방문견적을 실시하는 사원의 경우에는 이사 비용의 산출 뿐만 아니라

고객의 안전하고 편안한 이사날을 기획해야 하는 컨설턴트가 되야 합니다.

 

방문사원에 대한 주의깊은 관찰 만으로도 즐거운 이사날의 50% 이상은

예약하셨다 해도 과언이 아니게 됩니다.

 

이사 하시는 고객분들의 입장에서도 방문을 꺼려하시는 경우가 있습니다.

 

바쁘다는 이유로!

방문사원보다 더 정확하다는 이유로!

이사 한지 얼마 되지 않았다는 이유로!

 

이사하시는 분들의 이사 현장은 사람의 손금 처럼 어느 한집도 똑같은

물품,똑같은 구조,똑같은 작업여건이 없다는 사실을 고객 스스로도

반드시 인지하셔야만 합니다.

 

즐거운 이사날은 반드시 방문견적으로 시작된다는 사실 잊지마시고요...

오늘도 무빙스타만의 표현법으로 마무리 하겠습니다.

 

방문견적 꼭 하셔야 하나요?

방문견적 오시면 추가 비용 드나요?

온라인 견적냈는데 그거면 충분한가요?

 

아이고~ 고객님도! 이사만 20년인데 그거 안해도 척들으면 압니다.

멀리서 가니까 계약안하시면 저희도 좀 그렇죠!!

이사비용 보셨죠? 그렇게 지불하시면 바로 진행가능 합니다.  

 

방문을 하지 않으려는 회사

방문에 따른 계약을 강요하는 회사  

온라인만으로 모든게 진행가능하다는 역경매 회사

 

더이상 이런 회사들과 즐거운 이사날을 기약하시지는 않겠죠?

이사하는 날은 고객의 소중한 재산을 기획하는 날이라는 사실 잊지마세요!

 

포장이사 완전정복

포장이사 제대로 알고하자 제 33탄

오늘은 여기 까지 였습니다.

 

   요것들 먹으러 가야겠다...^^*!  같이 드실래요?

 

오늘도 디앤드     쑨~

 

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