포장이사 할때 추가비용없이 이사하는 방법은 없나?
오늘 주제도 정말 꼭 필요한 부분중에 하나이며,
이사 여러번 경험 있으신 분들이라면 한번쯤 요~ 추가비용 때문에
신뢰가 깨지고, 유쾌하지 않은 이사날이 된 경험이 있으셨을 거에요.
오늘도 문제 하나 내 볼까요?
다음중 업체가 정상적으로 청구할 수 있는 항목을 개수 상관없이 고르신다면?
(단, 전화계약상으로 이뤄졌을 경우에 한합니다.)
1. 날씨가 너무 덥거나 추워서
2. 짐이 너무 많아서
3. 출발지 이송 거리가 너무 멀어서
4. 도착지 이송 거리가 너무 멀어서
정답은 바로 2.3.4번 입니다.
의아해 하시더라도 한문제 더 풀고 답변을 드릴께요.
똑같은 상황인데 이번에는 방문견적을 실시하였을 경우 입니다.
답은 몇번 일까요? (하나만 정답이에요..)
정답은 바로 바로 ~ ! 4번 입니다.
1번 날씨에 따른 작업 피로도는 정상적인 업체에서는 도저히 청구할 수 없는 비용입니다.
만약에 1번의 경우에 해당 되신 경우가 있다 하시면 즐거운 이사날은 포기하시라 전해드립니다.
(특수한 한두 가지 부분은 있으나 전체적인 흐름상 단연코 제외합니다.)
2번 짐이 많아서의 경우에는 전화로 계약하셨을 경우 고객과 업체 모두
분쟁의 소지가 있는 사항입니다. 어느 누구나 고객의 입장에서는 차곡 차곡 쌓아둔 짐은
하나씩 풀어 헤치지 않은 이상에는 고객 자신의 짐이 많다고 생각하시는 분들은 거의 없다
할 수 있습니다.
전화상 5톤 이면 충분히 된다 하여 방문없이 계약이 이뤄질 경우 투입인원과 투입차량으로
진행할 수 없는 이사의 경우에는 추가 요금이 불가피 할 수 밖에 없게 됩니다. 따라서 전화로만
계약을 진행하셨을 경우 추가 비용의 여지가 항상 존재할 수 밖에 없게 됩니다.
그러나, 견적사원의 실측으로 인한 짐량의 파악은 당연히 업체 입장에서도 추가비용 자체를
거론할 수 없답니다. (단, 아무리 정확한 실측이라 하더라도 1톤 정도의 오차가 있을 수는 있어
계약서 별도의 항목에 고객과 협의하에 진행된 사항에 대해서는 추가비용을 청구할 수 있습니다.)
3번 출발지 이송거리가 너무 멀어서는 전화계약 상으로는 고객에게 아주 빈번히 일어나는
추가 요금 항목중의 하나입니다. "큰 차가 바로 집앞까지 옵니다. 얼마 안되요... 한 10미터 정도 ..
그러나, 이사당일 차량 진입자체가 불가하거나 터무니 없이 먼 이송거리일 경우에는 투입된
작업인력 만으로는 한계가 있어 고객이나 업체 모두에게 아주 힘겨운 실랑이가 발생하게 됩니다.
때로는 도저히 이사진행이 불가하여 최악의 경우 이사 진행 없이 철수하게 되는 경우까지 발생하게
되는 항목중의 하나입니다. (물론,,,, 이런 일이 일어나서는 안되겠지만 이사업종의 종사인으로서
이사를 포기한다는 것은 사실 너무나 괴로운 경우일 수 밖에 없습니다.)
그러나, 3번의 경우에도 방문이 실시된 경우에는 어디까지나 추가요금을 청구할 수 없게 되는
항목중의 하나가 됩니다.
4번 도착지 이송거리가 너무 멀어서 이 경우는 앞으로도 포장이사 전문회사들이 현명하게
풀어가야할 숙제중에 하나라고 할 수 있습니다. 도착지의 작업여건은 오직 고객만이 알고 있는게
일반적입니다. 포장이사 회사에서 도착지까지 미리 방문하여 작업환경을 파악하는데는 시간과 비용의
현실적인 문제가 있으며, 거기에 이사 당일 도착지에서의 예기치 못한 사항의 발생
(차량진입 자체의 불가, 사다리차 사용의 불가, 도배등의 지연시간 발생 등)으로 이사가 상당 부분 지연되거나,
추가장비나 추가 인원을 배치해야 하는 경우에는 업체의 입장에서도 추가비용을 청구할 수 밖에 없는 것은
고객께서도 숙지하고 계셔야 하는 부분입니다.
방문견적을 실시한 경우라면 큰 차가 진입이 되는지, 사다리차가 되는지, 계단이 있는지,
앨리베이터가 되는지등의 도착지의 이사여건에 따라 비용이 별도로 청구됩니다.
여기까지 읽고 보니 추가비용은 어떻게든 이사비용에 포함되어 있는거네...
비법은 없네 
싱겁네 하고 여기실 분들 또한 많으시리라 생각이 됩니다.
인정합니다.
추가비용은 방문시에 정확한 비용산정에서 그리고 정확한 도착지의 정보 파악으로
최초 견적시 부터 포함시킴으로써 이사당일에 제외시킬 수 있는 부분입니다.
다시 말씀드리면 추가비용은 이사 계약시에 정상적인 비용에 청구할 수 있는 항목으로
추가비용을 이사 당일에 수치상 없게 만드는것이 고객과 이사업체간 신뢰의 가장 큰 변수로
작용한다 할 수 있습니다.
이사 하는 당일에 도착지에서 요청하지 않았으면 서로 기분좋게 이사할 수 있는 날이되는데
억울하게 느껴지기도 하고, 때로는 속은거 같은 느낌을 갖는 부분중에 가장 큰 부분이
바로 요~ 추가비용의 의미에 함축되어 있기 때문입니다.
물론, 음료비.식대.목욕비에 대한 이사하는 날의 요청은 엄밀히 말씀드리면 추가 비용이 아니라
업체의 부당한 요구라 추가비용 자체에는 포함시키지는 않았습니다.
이사 당일 추가 비용 없이 처음 견적 부터 깔끔하게 이사 비용에서 포함시킬 수 있는 방법은
이사 가실 도착지에서의 작업 환경을 정확하게 파악하시는게 가장 핵심이라 할 수 있습니다.
( 설명을 드리다 보니 요것 또한 고객에게 떠미는 형상이 되었습니다.....반성합니다.
)
디카로 미리 도착지의 환경을 촬영해서 견적시에 보여드린 다거나
이사 가시는 집에 어떻게 이사하셨는지 여부를 미리 질문해 보신다거나
혹은 부동산,건물주,관리실,이웃주민들께 물어보셔서 견적사원에게 설명해 주시는
배려 만으로도 이사당일 추가비용에 대한 실갱이 없이 즐거운 이사날이 되실수도 있습니다.
물론, 업체에서도 방문하는 견적사원이 미리 고객에게 도착지에서의 상세한 사항을
질문을 드리고 여러가지 사항에 대하여 상세하고 무난한 이사날이 될 수 있도록
컨설팅 해드려야 하는 의무도 있다 하겠습니다.
추가비용이 없는 이사날은 하루종일 땀흘린 회사나 즐거워야할 고객의 입장에서도
너무나 중요한 사항이라 할 수 있습니다. 이사업체에서도 상세하게 질문해 드리겠지만
고객의 입장에서도 도착지 정보를 상세하게 파악해 주시는 배려로 이사하는 당일에
추가비용은 발생하지 않는다는 사실!
더욱이 업체와 땀흘리는 이사 현장에서도 신명나게 고객님의 이사날과 함께 할 수 있다는 사실!
꼭 기억해 주시길 바랍니다.
오늘도 무빙스타 만의 표현법으로 마무리 볼까요?
우리집 짐량이 5톤 맞죠?
총 이사비용이 이게 맞나요?
도착지에서 추가되는게 있나요?
입구가 좁은거 같던데 차가 들어가는지 모르겠어요..
짐은 실어봐야 압니다. 넘으면 차 부르는 값 생각좀 해주셔야 합니다. 
....<- 머하러 오셨니?
네 맞습니다. 수고한다 싶으면 식사비나 목욕비좀 주시면 됩니다. .......<- 얘는 왜 왔니?
그건 가봐야 압니다. 이사한지 20년 인데도 도착지에서는 아직 모릅니다. 
..... <- 끝이야?
일단 그날 출발해보고요... 도착지에서 상황봐서 추가비용 생각해 주시면 됩니다. 
...<- 일단 ?
더이상 이런 업체와 즐거운 이사날을 기약하시지는 않으시겠죠?
포장이사 견전시에 질문 몇가지 만으로도 전문 포장이사 회사를 고르실 수 있다는 사실 !
포장이사 견적사원은 이사를 원활하게 진행하기 위한 전문컨설턴트라는 사실 또한
꼭 
기억하셔야 해요~~~
포장이사 제대로 알고하자 제 32탄은 여기까지 였습니다.
오늘은 어렵게 설명했으니 
.... 먹지마!!! 
헉!!
오늘은 먹지말고 디.앤.드 .... -.- ..^^*
다음번 에는 쉽게 돌아온다... 알 비 백 .... 쉽게 쑨
*** 블러그 추가 사항 ***
스타급 이사정보는 언제나 무빙스타에서 함께 하실 수 있다는 사실!!!
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